12 月 21 日，2020 亞洲新媒體高峰會盛大展開，其中 YouTube 主題專場─「用 YouTube 放眼世界，讓世界看見台灣」邀請了來自不同媒體領域的三位專業經理人與會座談；CAPSULE 營運長 Esther 蘇美甄也分享了許多 YouTube 經營上的經驗與洞察。
2020 亞洲新媒體高峰會 由 NMEA 新媒體暨影視音發展協會主辦，期盼藉由豐富多元的內容及深度的產業互動，共同推升台灣新媒體產業發展。近年來，YouTube 平台與創作者在台灣的發展也不斷創下新的紀錄，因此本屆的 YouTube 主題專場特別邀請了 CAPSULE 營運長 Esther 蘇美甄、三立電視台國際事業部數位合作中心經理彭立揚、以及華研國際音樂數位音樂事業部統籌鄭文潔進行三方座談，分享不同媒體領域對於 YouTube 的觀察與運用。
（圖一：CAPSULE 營運長 Esther 蘇美甄參與 2020 亞洲新媒體高峰會三方座談）
Esther 表示：「消費者已經習慣透過網路媒體搜尋商品並找到自己想要的資訊，且會主動觀看、訂閱創作者的頻道；所以近年來也看到多元分眾的內容出現，像是我們自己的創作者除了生活娛樂類型之外，也有瑩真律師、昆蟲擾西、KEN桑 X MKN Squad（美髮專業）、韋一的鼻子（香水）、阿宏機車、釣魚BAR 等，這表示分眾內容一樣有市場。」
「做出自己的特色、強化與觀眾的連結與互動是非常重要的。網路創作者之所以吸引廣大的觀眾就是因為親近感以及內容帶給觀眾的共鳴；不論是 YouTube 或是其他社群平台都很重視互動，所以不斷強化與觀眾的連結和互動，就會有被看見的機會。」Esther 並針對電視內容、音樂內容來到網路媒體時容易忽視的部分做了詳細的說明；CAPSULE 也將與更多的媒體夥伴以及各領域才華洋溢的藝人、創作者們攜手合作，投入 YouTube 與新媒體平台為觀眾提供更豐富有趣、更多元的內容。